용량 및 중량 : 상품설명 참조

제품주요사양 : 모든 피부 (민감한 피부도 사용 가능)

사용기한 : 상품 개별 참조

기능성화장품 여부 : 해당없음

제조업자 / 제조판매업자 : (주)네이처인트로

제조국 : 대한민국

사용시 주의사항
1) 화장품 사용 시 또는 사용 후 직사광선에 의하여 사용부위가 붉은 반점, 부어오름 또는 가려움증 등의 이상 증상이나 부작용이 있는 경우 전문의 등과 상담할 것
2) 상처가 있는 부위 등에는 사용을 자제할 것
3) 보관 및 취급 시의 주의사항
가) 어린이의 손이 닿지 않는 곳에 보관할 것
나) 직사광선을 피해서 보관할 것

품질보증기준 : 관련법 및 소비자 분쟁해결 규정에 따름

판매문의 및 소비자상담실 : (주)젠텀이노베이션 / 070-4104-5500

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교환/반품신청
더마겔 사이트 및 고객센터 전화로 연락 주시면 됩니다.
공휴일 및 오후 6시 ~ 오전 9시까지는 고객센터가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다.

교환/반품조건
교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
제품 사용 후 트러블로 인한 반품의 경우, 내용물이 3분의 2 이상 남아있는 경우에 한해, 구입 후 15일 이전에 판매문의처로 전화 접수하신 후, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해 주셔야 합니다. (진료비 및 약제비 등은 지원되지 않습니다.)

교환/반품비용
제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다.
전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액을 부담하시면 됩니다.

교환/반품이 불가한 경우
- 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다.
- 배송일로부터 7일이 지난 경우
- 부작용(트러블)으로 인한 교환 및 반품 요청 시 배송일로부터 20일이 지난 경우, 또는 피부과 진단서가 제출되지 않은 경우
- 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우
- 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우
- 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우
- 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우
- 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우

* 제품 반품 및 환불시에는 제품 구매로 인해 받으신 사은품을 함께 반납해 주셔야 합니다. (테스터 상품 제외)
사은품이 사용되었을 경우 상당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다.

교환/반품절차
1. 더마겔 고객센터로 전화접수 및 홈페이지 내 문의하기 게시판을 통해 접수
2. 당사로부터 전화 답신이나 게시판 답변으로 접수 확인(비용, 주소, 방법 및 절차 등의 안내)
3. CJ택배에 전화(1588-1255), “착불”로 접수해 주세요. 또는 대한통운홈페이지(http://www.doortodoor.co.kr)로 접수해주세요.
4. 교환/반품 택배비는 주문자와 동일한 이름으로 입금해주세요.
(박스에 현금을 동봉하지 마세요. 분실 위험으로 인해 받지 않습니다.)
5. 교환/반품은 상품 수령 후 7일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다.
6. 본사가 아닌 대리점을 통한 구입 제품은 구매하신 대리점 또는 영업점으로 반품 또는 교환을 진행하시면 됩니다.

환불 방법
교환/반품이 접수된 상품이 정상적으로 회수완료 된 후에는 아래와 같은 절차를 통해 처리됩니다.
1. 무통장 입금 결제 : 상품 회수 시점부터 3일 이내에 고객님에 원하시는 계좌로 입금해드립니다.
2. 신용카드 결제 : 상품 회수 시점부터 3일 이내에 카드 결제 취소를 해드리며, 취소 내역 확인은 카드사 별로 3~7일 후에 확인됩니다.
3. 적립금 결제 : 상품 회수 시점부터 3일 이내에 적립금으로 환원됩니다.

교환/반품철회
교환/반품을 요청했으나 이를 철회(취소)하고자 할 경우에는 더마겔 고객센터나 홈페이지 내 문의하기 게시판을 통해 문의해 주시면 신속하게 도와드리겠습니다.